Rückgaberecht
Bei Wise Web Wares liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen und wir bieten Ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, sind wir für Sie da, um Ihnen zu helfen.
Rückgabeberechtigung:
- Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt, in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung.
- Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum veranlasst werden.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel: Bitte beachten Sie, dass die folgenden Artikel nicht zur Rückgabe berechtigt sind:
- Geschenkkarten
- Herunterladbare Software oder digitale Produkte
So veranlassen Sie eine Rücksendung: Um eine Rücksendung zu veranlassen, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter mindful@wisewebwares.com innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rücksendung an.
- Unser Team führt Sie durch den Rücksendevorgang und stellt Ihnen eine Rücksendegenehmigung und Versandanweisungen zur Verfügung.
Rückversand: Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler von uns zurückzuführen (z. B. wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben).
Rückerstattungsprozess: Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
- Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Umtausch: Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir begleiten Sie durch den Prozess und sorgen für einen reibungslosen Austausch.
Beschädigte oder defekte Artikel: Im seltenen Fall, dass Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter mindful@wisewebwares.com
Vielen Dank, dass Sie sich für Wise Web Wares entschieden haben. Wir freuen uns über die Gelegenheit, Sie auf Ihrem Weg zur Achtsamkeit zu unterstützen.